2013年"十一"国庆黄金周，除6日、7日受"菲特"台风外围影响外，江苏全省境内节日期间秋高气爽，气候宜人，人员出行频繁，全省公路客运旅客发送量再创新高。假日7天，全省公路客运共发送旅客1630万人次，同比增长2.76%。全省公路客运日均发送旅客达232万人次。10月1日，高峰客流达281万人次，同比增长4.9%，创"十一"黄金周运输历史峰值。黄金周期间，全省日均投放正班客车30447辆，客运包车1634辆，加班客车3125辆。节日期间全省交通运输市场秩序良好，组织有序、和谐，未发生一起重大以上道路运输安全事故。今年 "十一"黄金周旅客运输主要有以下几个特点：
一、道路客运发送量总体增长，长途客运下降明显
今年"十一"黄金周旅客出行踊跃，10月1日、2日、7日为客流高峰，中短途客运线路火爆，学生流、探亲流和旅游客流为客流主要组成部分。客流量增长原因主要有四个：一是"十一"黄金周期间全省天气基本晴好，适宜出游，许多旅客出行计划大多选择国庆长假。二是城乡客运一体化的不断推进，一些便民、惠民措施的实施，促进了城乡客流的进一步增长。三是主要高铁客运站的辐射功能逐步显现，高铁客运站至周边毗邻中小城市间客运班线的集疏运客流增长明显。四是新《旅游法》的实施，对出境游产生较大影响，但中短途旅客出行需求依然旺盛。全省旅游市场发展态势良好，交通出行服务到位，运力充足，出行便捷。但长途客运受铁路、航空快速发展以及小汽车免通行费政策等多种因素的影响，客运量下降明显。苏州二级以上客运站7天累计发送旅客116万人次，同比下降13%。南京市区各客运站累计发送旅客96.4万人次，同比下降3.48%。特别是宁杭高铁今年第一次参与黄金周运输，南京至杭州、宁波高铁沿线乃至浙江、福建方向长途客运班线客流影响明显。国庆期间，南京至杭州、溧阳、宜兴班线旅客发送量同比下降近60%。
二、首末日高峰明显，中期保持平稳
今年"十一"黄金周继续保持长假节日运输首末高峰明显的特点，中期客流量平稳。10月1日，全省道路运输旅客发送量281万人次，同比增长4.92%。10月7日全省道路运输旅客发送量达248万人次,同比增长14.3%。3日-6日客流量与去年相比基本持平，3日、6日客流量与去年同期相比下降3个百分点。假日总体客流以探亲流、学生流为主，主要集中省内中短途运输，在苏务工的外省籍返乡客流有限，这也是与春运黄金周客流的最大区别。"十一"黄金周中期发送量均保持在200万人次以上。
三、旅游市场发展带动"黄金周"中短途旅客运输
随着旅游业持续健康发展，黄金周期间各地纷纷推出精彩的旅游项目，吸引旅客观光、休闲和消费。常州中国花博会、南京国际桂花节、扬州运河名城博览会、南通国际江海旅游节等，这些旅游活动大多具有典型的地方传统与互动旅游气息，吸引城乡居民举家出游，度假休闲；南京中山陵、玄武湖等著名景点继续免费开放，营造出浓墨重彩的节日氛围，加上"十一"黄金周期间天气晴好，秋高气爽，外出观光旅游的中短途游客增加，这也拉动了黄金周返程客流的大幅上升。
四、安全监管措施到位
9月30日晚，厅假日运输办公室通过手机短信发送各市运输处主要负责同志，要求重点加强节日期间客运站"三不进站、六不出站"制度落实工作，督促运输企业对长途夜班车停车休息的监控，同时，要求各地运政机构组织稽查力量，查处违法违规行为，维护市场秩序。10月4日，为应对"菲特"台风的影响，厅安委会下发了《关于做好第23号台风"菲特"防御工作的紧急通知》，提出了四项具体要求和措施。5日，游庆钟厅长、王永安副厅长召集厅相关部门负责同志，专门研究部署防台工作。同日，厅假日运输办公室也下发传真电报，要求各地切实做好防台各项准备工作，要求各地应急运力按不少于100辆客车，做好储备工作，随时待命调度。"十一"期间，全省交通运输部门加强节日运输组织工作，各地根据黄金周客流特点，及早安排部署，周密制定运输方案。强化加班、包车牌领用制度，为节日客流高峰准备足额标志牌，做到严格把关、及时发放。节日期间，全省114个二级以上客运站全部实行运管人员驻站巡查管理，强化督导。汽车客运站切实落实《汽车客运站安全生产规范》要求，确保"三不进站，六不出站"，严格按照车辆的载客定额发售客票和检票，认真落实客车发车前的安全例检制度，对出站的客车要严格执行载客人数的检查、签字制度，严防超载客车出站。加大对危险品查堵力度，客运企业组织专职人员，利用安全检测设备对旅客随身携带的行包进行检查，杜绝易燃、易爆、危险品进站上车。加强对800公里以上长途客运班线的安全管理、严格执行凌晨2点至5点停车休息制度，确保万无一失。加强对驾驶员素质教育，在确保掌握操作技能的基础上，注重提高文明行车理念和安全意识。
五、深化服务理念，切实提高服务质量
国庆期间，全省交通运输部门狠抓"十一"黄金周旅客运输服务质量，加强客运站及旅客主要集散地的管理，贯彻"三优三化"经营理念，切实提高黄金周运输期间的服务质量，交通投诉服务电话96196全天24小时开通。督促客运企业和客运站场认真执行服务质量标准。采取多种形式发售客票，最大限度方便广大旅客购票，客运站提前预售汽车客票，各邮局、银行等近3000个代理网点以及电信114声讯电话均开通同城联网售票或异地售票业务。各专业客运企业周密组织，加强值守，对客流井喷、班车途中抛锚、班车晚点顶班等情况统一协调调度，确保旅客及时出行。加强场站环境建设，保持客运车辆车容车貌整洁，对旅客咨询、投诉等情况第一时间处理，确保旅客出行便利、放心。
