发自内心的微笑，能在短时间内使陌生人感到亲切，经常保持微笑的人，无论走到哪里都是受欢迎的。

作为客运行业的从业人员，我们首先应该热爱自己的岗位，树立自己的理想和目标，修炼恒心与毅力，不断加强自身修养、增强服务意识、提高服务水平。其次，我们要时刻保持学习的状态，学习岗位所需技能，学习优质服务的方法，用心服务好每一位旅客。最重要的就是能以真诚的微笑来面对旅客，别把不良情绪带到工作中，学会分解和淡化烦恼与不快，时时刻刻保持一种轻松的情绪，让快乐伴随自己，也将快乐传递给过往的每一位旅客，用微笑让服务更周到、更温馨。这样，我们的工作状态会焕然一新，让旅客有一个轻松、自然的乘车坏境。

公司就像我们的家，作为从事一线服务工作的员工，都需要有"笑迎天下客，满意在我家"的主人翁精神，从细节出发、从微笑开始，用心服务，让每一位旅客都带着满意和快乐踏上旅途，让广大旅客乐意乘坐江阴客运的班车出行。