如您本人已通过银联支付所定车次的票款，但在30分钟内始终未能在订单查询的订单状态栏中出现购票成功字样。则可能因为网络延迟，银联反馈延迟等各种原因，导致您本次购票失败。请您携带本次订票时出现的订单号和取票密码去发车站服务台办理退款手续。在此本公司对由此给您带来的不便表示深深的歉意。
